Willkommen im cituro Helpcenter

Hier finden Sie ausführliche Erklärungen und Schritt-für-Schritt Anleitungen rund um Ihren cituro Account!

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Erste Schritte mit cituro

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cituro APP

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Vorschau & Design

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Standortverwaltung

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Ressourcenverwaltung

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Synchronisation

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Google

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Facebook

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Instagram

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Twitter

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FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich meinen Google Kalender mit cituro synchronisieren?

Hier können Sie Ihren Google Kalender verbinden:

Mitarbeiter: Menü → Mitarbeiter → Mitarbeiter anklicken → Tab ext. Kalender

Ressourcen: Menü → Ressourcen → Ressource anklicken → Tab ext. Kalender

Hinweis: Es kann einige Zeit dauern, bis alle Termine synchronisiert werden. Sobald die Synchronisation abgeschlossen ist, sehen Sie einen neuen Kalender mit dem Namen cituro in Ihrem Google Kalender unter Meine Kalender.

Warum werden bei der Online-Buchung keine verfügbaren Termine angezeigt?

Das kann mehrere Gründe haben. Sie haben an irgendeiner Stelle eine Konfiguration hinterlegt, die dazu führt, dass keine Termine angeboten werden.

Bitte überprüfen Sie Ihre Konfiguration in dieser Reihenfolge: 

Arbeitszeiten des Mitarbeiters (Menü → Mitarbeiter → Tab Arbeitszeiten) 
 Verfügbare Zeiten im Dienstplan (Menü → Kalender → Dienstplan)
Servicezuordnung zu Ressourcen (Menü → Einzelleistungen → Tab Ressourcen → Wählen Sie min. eine aus)
Buchungshorizont und Vorlaufzeit (Menü → Onlinebuchung) 
Häkchen bei Mitarbeiter/Ressource bietet online Termine an (Menü → Mitarbeiter/Ressourcen)
Vorbereitungszeit von Leistungen (Menü → Einzelleistungen oder Gruppenleistungen → Leistung anklicken → Tab Dauer)
Verfügbarkeit der Leistungen (Menü → Einzelleistungen → Leistung anklicken → Tab Buchung → Verfügbarkeit)
Globale Vorbereitungszeit (Menü → Onlinebuchung)
Service ist online buchbar (Menü → Einzelleistungen → Tab Buchung)
Bei Gruppenleistungen: Anmeldefrist (Menü → Gruppenleistungen → Veranstaltung anklicken → Tab Buchung → Anmeldefrist)
Abhängigkeiten zu Ressourcen (Menü → Einzelleistungen → Tab Ressourcen)