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FAQ – Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich meinen cituro Kalender mit Outlook oder Google synchronisieren?
Ressourcen: Menü → Ressourcen → Ressource anklicken → Tab ext. Kalender
Warum werden bei der Online-Buchung keine verfügbaren Termine angezeigt?
Bitte überprüfen Sie Ihre Konfiguration in dieser Reihenfolge:
- Arbeitszeiten des Mitarbeiters (Menü → Mitarbeiter → Tab Arbeitszeiten)
- Verfügbare Zeiten im Dienstplan (Menü → Kalender → Dienstplan)
- Servicezuordnung zu Ressourcen (Menü → Einzelleistungen → Tab Ressourcen → Wählen Sie min. eine aus)
- Buchungshorizont und Vorlaufzeit (Menü → Onlinebuchung)
- Häkchen bei Mitarbeiter/Ressource bietet online Termine an (Menü → Mitarbeiter/Ressourcen)
- Vorbereitungszeit von Leistungen (Menü → Einzelleistungen oder Gruppenleistungen → Leistung anklicken → Tab Dauer)
- Verfügbarkeit der Leistungen (Menü → Einzelleistungen → Leistung anklicken → Tab Buchung → Verfügbarkeit)
- Globale Vorbereitungszeit (Menü → Onlinebuchung)
- Service ist online buchbar (Menü → Einzelleistungen → Tab Buchung)
- Bei Gruppenleistungen: Anmeldefrist (Menü → Gruppenleistungen → Veranstaltung anklicken → Tab Buchung → Anmeldefrist)
- Abhängigkeiten zu Ressourcen (Menü → Einzelleistungen → Tab Ressourcen)
Wie lege ich Urlaube oder andere Abwesenheiten fest?
Navigation: Menü → Kalender → Dienstplan
Wie kann ich das Formular für meine Kunden anpassen?
Menü → Onlinebuchung → Tab Buchungsformular → Feld hinzufügen
Wenn Sie individuelle Felder hinzufügen möchten, müssen Sie diese zuerst hier erstellen:
Menü → Datenbank → Attribut hinzufügen
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