Problembehandlung – Verfügbarkeit von Gruppenterminen

Überprüfen Sie Ihre Konfiguration in folgender Reihenfolge:

1. Termine überprüfen
2. Konfiguration der Mitarbeiter
3. Konfiguration der Leistungen
4. Allgemeine Buchungseinstellungen

Hinweis:
Ihre Konfiguration muss aufeinander abgestimmt sein und darf nicht widersprüchlich sein.

1. Termine überprüfen

Überprüfen Sie:

• Ob Sie zu Ihrer Gruppenleistung Termine angelegt haben. Wenn nicht, klicken Sie unter der Gruppenleistung auf Termin hinzufügen.
• Ob die Termine in der Zukunft liegen und es keinen Konflikt mit Ihrem Buchungshorizont oder der Vorlaufzeit von Terminen gibt.

Anleitung Gruppenleistungen

2. Konfiguration der Mitarbeiter

Navigation: Menü → Mitarbeiter → Mitarbeiter bearbeiten → Tab Buchung

Überprüfen Sie, ob der Mitarbeiter online buchbar ist.

3. Konfiguration der Leistungen

Navigation: Menü → Gruppenleistung → Gruppenleistung bearbeiten → Tab Buchung

Überprüfen Sie:

• Ob die Leistung online buchbar ist.
• Die Anmeldefrist nicht bereits überschritten wurde, falls angegeben.

4. Allgemeine Buchungseinstellungen

Navigation: Menü → Onlinebuchung

Überprüfen Sie:

• den Buchungshorizont, ob der Termin nicht zu weit in der Zukunft liegt.
• den Buchungszeitraum, ob der Termin im Buchungszeitraum liegt, falls angegeben.

Hinweis:
Alle Buchungseinstellungen müssen aufeinander abgestimmt sein und dürfen nicht widersprüchlich sein.

Klingt kompliziert? Wir helfen gerne!