Online-Meetings mit Webex

Hier zeigen wir Ihnen, wie Sie das Videokonferenz-Tool Webex für Ihre Online-Übertragungen (Online-Trainings, Online-Meetings, Webkonferenzen, Online-Demonstrationen, Videokonferenzen uvm.) mit cituro nutzen können.

Sie können für jedes Meeting einen Webex Link generieren lassen. Dieser Link wird automatisch in Bestätigungsemails integriert und als Ort des Meetings verwendet, wenn Leistungen gebucht werden, die als „Online-Meeting“ konfiguriert sind.

1. Webex beim Mitarbeiter auswählen
2. Einzelleistung als „Online-Meeting“ konfigurieren
3. Gruppenleistung als „Online-Meeting“ konfigurieren
4. Optional: Anleitung für Ihre Kunden hinzufügen
5. Webex Meeting beitreten
6. Verbindung zu Webex trennen

1. Webex beim Mitarbeiter auswählen

Nachdem Sie auf Verbinden geklickt haben, öffnet sich ein Fenster. In diesem müssen Sie sich mit Ihrem Webex Konto einloggen. Wenn Sie Ihre Daten eingegeben haben klicken Sie auf Anmelden.
Im zweiten Schritt der Anmeldung müssen Sie die Berechtigungen für die Verbindung mit cituro akzeptieren. Klicken Sie hierfür auf Annehmen.

Wenn Sie die Verbindung zu Webex korrekt aufgebaut haben, wird Ihnen Trennen angezeigt. Wie Sie die Verbindung wieder trennen können, zeigen wir Ihnen unter 6. Verbindung zu Webex trennen.

2. Einzelleistung als „Online-Meeting“ konfigurieren

4. Gruppenleistung als „Online-Meeting“ konfigurieren

4. Optional: Anleitung für Ihre Kunden hinzufügen

Hier können Sie Ihren Kunden eine Anleitung zur Verwendung des Online-Meeting-Tools mitschicken, damit Ihre Kunden sich optimal auf den Kurs vorbereiten können und pünktlich erscheinen.

Die Anleitung für Webex könnte wie folgt formuliert werden:

„Dieser Termin findet online statt. Bitte klicken Sie ein paar Minuten vor Terminbeginn auf den Link. Webex wird automatisch geöffnet. Sie können auch einfach über den Browser an dem Meeting teilnehmen.“

5. Webex Meeting beitreten

intern im cituro Manager

Durch einen integrierten Call-to-Action Button im Terminfenster, lässt sich per Klick auf Meeting beitreten direkt auf das Webex Meeting zugreifen ohne extra die Webex App öffnen zu müssen.
Ebenfalls ist ein direktes beitreten durch das Anklicken des Bildschirmsymbols im Terminfeld möglich. Über Ihre interne Buchungsbestätigung kann mit nur einem Klick am Webex Meeting teilgenommen werden.
Wenn Sie eine Kalendersynchronisation nutzen, kann auch über den synchronisierten Termin direkt Ihr Webex Meeting aufgerufen werden.

Kundenansicht

Ihr individueller Webex Meeting Link wird automatisch in der Terminbestätigung an den Kunden gesendet. Ihr Kunde kann entweder über Online-Meeting bei Ort oder mit dem Hyperlink Hier klicken, um am Meeting teilzunehmen am Meeting teilnehmen. Auch in der angehängten ics-Datei wird Ihr Webex Meeting Link hinzugefügt.

6. Verbindung zu Webex trennen

Navigation: Menü → Mitarbeiter → Mitarbeiter anklicken → Tab Buchung

Zum Trennen der Verbindung zwischen cituro und Webex klicken Sie einfach auf das blau hinterlegte Trennen.

Klingt kompliziert? Wir helfen gerne!