SMS versenden
In cituro gibt es 2 verschiedene Arten wie Benachrichtigungen verschickt werden können. Standardmäßig werden E-Mails verschickt. Wenn Sie SMS verschicken möchten, müssen Sie zuerst ein SMS-Paket aktivierten.
Sie können SMS als Buchungsbestätigung, Terminerinnerung oder Bewertungsanfrage an Ihre Kunden verschicken.
1. SMS aktivieren
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- Aktivieren Sie die SMS-Funktion, indem Sie den Schalter bei Aktiv betätigen.
- Klicken Sie jetzt auf SMS-Kontingent aufladen und wählen Sie Ihr gewünschtes SMS-Paket aus.
Absender:
- Mobilfunknummer (Mit Antwort): Tragen Sie Ihre Mobilfunknummer ein, um Antwortnachrichten Ihrer Kunden empfangen zu können. Die Absenderkennung der Nachricht kann eine Rufnummer mit bis zu 15 Ziffern enthalten.(Halten Sie sich bitte möglichst an das E.164 Format)
- Name (Ohne Antwort): Tragen Sie Ihren Namen ein, wenn Sie nicht wollen, dass Kunden auf Ihre Nachrichten antworten können. Der Name darf maximal 11 Buchstaben beinhalten. (Ein Text Absender kann Leerzeichen enthalten, aber keine anderen Sonderzeichen, Umlaute oder Satzzeichen)
- Leer (Ohne Antwort): Wenn Sie das Feld leer lassen, wird „cituro“ als Absender angezeigt.
Hinweis:
Bitte beachten Sie, dass der Absender nicht in jedem Zielland übertragen werden kann und teilweise die Registrierung einer Absenderkennung durch lokale Regulierung erforderlich ist.
Warnung bei Unterschreitung
Wenn Ihr SMS-Kontingent diesen Wert unterschreitet, erhalten Sie eine Benachrichtigung per E-Mail und können Ihr SMS-Kontingent rechtzeitig aufladen.
2. SMS Buchungsbestätigung
Ihr Unternehmensname
Ihr Unternehmensname wird automatisch in die SMS generiert. Hier können Sie den Unternehmensnamen angeben: Menü → Unternehmen
Anleitung:
- Navigieren Sie im Menü zu den Mitteilungen und klicken Sie auf den Tab Nachrichten an Kunden.
- Fügen Sie bei der Buchungsbestätigung eine neue Benachrichtigung hinzu und wählen Sie bei der Versandart SMS aus.
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3. SMS Terminerinnerung
Ihr Unternehmensname
Ihr Unternehmensname wird automatisch in die SMS generiert. Hier können Sie den Unternehmensnamen angeben: Menü → Unternehmen
Anleitung:
- Navigieren Sie im Menü zu den Mitteilungen und klicken Sie auf den Tab Nachrichten an Kunden.
- Fügen Sie bei der Terminerinnerung eine neue Benachrichtigung hinzu und wählen Sie bei der Versandart SMS aus.
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4. SMS Bewertungsanfrage
Ihr Unternehmensname
Ihr Unternehmensname wird automatisch in die SMS generiert. Hier können Sie den Unternehmensnamen angeben: Menü → Unternehmen
Anleitung:
- Navigieren Sie im Menü zu den Mitteilungen und klicken Sie auf den Tab Nachrichten an Kunden.
- Fügen Sie bei der Bewertungsanfrage eine neue Benachrichtigung hinzu und wählen Sie bei der Versandart SMS aus.
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5. Eigene SMS Vorlagen erstellen
Wenn Ihnen unsere Standard SMS nicht zusagen, können Sie sich eigene Nachrichten für Ihre Kunden erstellen.
Hier geht es zur ausführlichen Anleitung zum Erstellen von Textvorlagen.