Nachrichten an Kunden
Folgende Mitteilungen werden an Ihre Kunden verschickt:
Buchungsbestätigung
Ihre Kunden erhalten nach der Buchung eine Buchungsbestätigung.
Bewertungsanfrage
Ihre Kunden erhalten eine Bewertungsanfrage nach dem Termin.
Terminerinnerung
Ihre Kunden erhalten Terminerinnerungen.
Zahlungserstattung
Ihre Kunden erhalten eine Bestätigung über eine Zahlungserstattung.
Terminverschiebung
Ihre Kunden erhalten eine Bestätigung, wenn der Termin verschoben wurde.
Terminabsage
Ihre Kunden erhalten eine Bestätigung bei einer Terminabsage.
Zahlungsbestätigung
Ihre Kunden erhalten eine Zahlungsbestätigung.
Anpassungsmöglichkeiten
Sie haben die Möglichkeit die Standardnachrichten anzupassen:
- Einzelne Benachrichtigungen deaktivieren
- Weitere Benachrichtigungen hinzufügen
- Zusätzliche Informationen hinzufügen
- Grußformel anpassen
Wenn Sie nicht unsere Standardnachrichten verwenden möchten, können Sie eigene Textvorlagen anlegen und verwenden. Hier geht es zur Schritt-für-Schritt Anleitung für eigene Textvorlagen.
Hinweis:
Die Mitteilungen sind standardmäßig schon vollständig konfiguriert. Sie müssen keine Änderungen vornehmen, können aber bei Bedarf die Einstellungen anpassen.
Zusatzoption: "Kein Branding"
Bei der "Kein Branding" Option, werden die cituro Logos aus den E-Mails an Ihre Kunden entfernt.
Kein Branding aktivieren: Menü → Vertrag → Zusatzoptionen ändern
SMS Nachrichten hinzufügen
Wenn Sie ein SMS Paket aktiviert haben, können Sie anschließend festlegen, bei welchen Ereignissen eine SMS verschickt werden soll. (Möglich als Buchungsbestätigung, Terminerinnerung und Bewertungsanfrage)
SMS-Pakete:
100 SMS: 7,50€ | 200 SMS: 15,00€ | 500 SMS: 37,50€ | 1000 SMS: 75,00€
Preise zzgl. 19% MwSt.
Anleitung
Navigation: Menü → Mitteilungen → Tab Nachrichten an Kunden → Benachrichtigung hinzufügen
Wählen Sie jetzt bei der Versandart SMS aus. Klicken Sie anschließend auf Benachrichtigung anlegen. Es werden nun solange SMS verschickt bis Ihr Kontingent ausgeschöpft ist.