Haben Sie während Ihres Kerngeschäfts trotz Online-Terminvergabe zusätzlich mit vielen Anrufen zu tun? Für Sie oder Ihre Mitarbeiter kann ein ständig klingelndes Telefon neben dem normalen Tagesgeschäft zu einer großen Belastung werden. Denn es ist ein Balanceakt zu entscheiden, ob Sie Telefongespräche annehmen, während andere Kunden bereits bei Ihnen vor Ort sind oder ob Sie Anrufe während Ihres Kerngeschäfts gar nicht erst annehmen.
In beiden Szenarien bedeutet ein klingelndes Telefon für Sie eines: Unterbrechungen in Ihren Arbeitsroutinen, Stress bis hin zur akustischen Reizüberflutung. Ihre Kunden warten hingegen in der Warteschleife und sind zunehmend frustriert über die schlechte telefonische Erreichbarkeit – ganz abgesehen außerhalb Ihrer Öffnungszeiten.
Dank der Kooperation mit unserem Partner VITAS und der nahtlosen Integration des intelligenten KI-Telefonassistenten können Ihre Kunden ab sofort auch Termine am Telefon vereinbaren und das, ohne Sie bei Ihrer Arbeit zu unterbrechen – auch außerhalb Ihrer Geschäftszeiten. Von jetzt an können Sie sich mit dem Einsatz von cituro nun noch mehr wertvolle Zeit in Ihrem Arbeitsalltag einsparen. Eine echte Win-Win Situation.
Telefonische Terminvergabe mit Künstlicher Intelligenz – wie funktioniert das?
Basierend auf natürlichen Dialogen mit einer künstlichen Intelligenz können Ihre Kunden nun zu jeder Zeit telefonisch einen Termin mit dem KI-Assistenten vereinbaren. Welche Terminarten bzw. Leistungen am Telefon gebucht werden können, legen Sie in Ihren Voreinstellungen eigenständig fest. Der Assistent hat Zugriff hat auf Ihren cituro Kalender und weiß, wann Termine frei sind. Er vereinbart selbstständig Termine mit Ihren Kunden und trägt sie in Ihren cituro Kalender – ganz einfach und bequem.
Der digitale Assistent ist eine moderne, innovative und kostengünstige Alternative zu herkömmlichen Telefondienstanbietern und Callcentern und entlastet Sie in Ihrem Tagesgeschäft. Die nahtlose Integration von VITAS in unsere Buchungslösung eröffnet Ihren Kunden eine neue Dimension der Flexibilität, Erreichbarkeit und Barrierefreiheit. Gleichzeitig ist der KI-gestützte Telefonassistent zur Terminvereinbarung die ideale Lösung für Ihre Kunden, die nach wie vor lieber zum Hörer greifen.
Vorteile der telefonischen Terminvergabe mit Künstlicher Intelligenz
- Entlastung der Mitarbeiter
- Barrierefreiheit
- Weniger Unterbrechungen bei der Arbeit
- 24/7 telefonische Terminvergabe
- Mehr Terminbuchungen
- Zufriedene Kunden
- Einfache Einrichtung in wenigen Minuten
- Weiterleitung (Hand over) an Mitarbeiter jederzeit möglich
- Individuell konfigurierbarer Gesprächsbaum
- Höchste Datensicherheit – Software made & hosted in Germany
Entdecken Sie den KI-Telefonassistenten auf unserer Funktionsseite im Detail:
Bei cituro legen wir großen Wert auf Innovation und setzen immer wieder neue Maßstäbe, um Ihnen jederzeit das beste und sicherste Produkt anbieten zu können. Mit der Integration des VITAS Telefonassistenten haben wir einen weiteren großen Schritt in die Zukunft gemacht, die zunehmend von touchless Kanälen wie der Sprachsteuerung dominiert wird. So genießen Ihre Kunden bei Ihnen nicht nur vor Ort, sondern auch online und telefonisch den besten Service!
