Das moderne Terminbuchungssystem für Verwaltungen und Behörden
- Benutzerfreundliche Online-Terminbuchung
- Übersichtlicher Online-Terminkalender
- Automatische Terminbestätigung und -Erinnerung
- 100% DSGVO konform
Sie wollen einen modernen Service für Kunden und Bürger bieten und gleichzeitig Personaleffizienz steigern?
Mit unserem Terminbuchungssystem für den öffentlichen Dienst wird die Terminplanung einfacher und effizienter. Dank der automatischen Online-Terminvergabe werden Termine anhand der gewählten Leistung automatisch den richtigen Mitarbeitern zugeordnet. So wird der Kundenfluss optimiert und Ihre Mitarbeiter können sich ganz auf die Anliegen der Bürger konzentrieren.
Moderner Service für Ihre Kunden und Entlastung Ihrer Mitarbeiter.
Entwickelt für höchste Ansprüche an Sicherheit und Datenschutz.
Planung von An- und Abwesenheiten mit wenigen Klicks.
Flexible Anpassung an Ihre besonderen Bedürfnisse.
Diese und viele weitere Einrichtungen vertrauen cituro
Komfortable Online-Terminvergabe
Mit der Online-Terminbuchung von cituro können Ihre Kunden rund um die Uhr Termine buchen. Mit wenigen Klicks wählen die Kunden das Anliegen und die Wunschzeit – einfach und bequem. Der vergebene Termin wird im Anschluss in Echtzeit in den Online-Terminkalender des Mitarbeiters eingetragen.
Durch die Terminvergabe reduzieren Sie außerdem die lästige Wartezeit der Kunden im Empfangsbereich und entlasten gleichzeitig Ihre Mitarbeiter.
Testen Sie die Online-Terminvergabe mit cituro
Testen Sie es selbst und vereinbaren Sie einen Termin in unserem Demosystem. So könnte cituro auch Ihre Terminvergabe für Ihre Kunden einfacher und flexibler machen. Dabei können Sie die Onlinebuchung beliebig an Ihre Webseite anpassen.
Einfache und übersichtliche Terminverwaltung mit Dienstplan
Mit unserem Online-Terminkalender stehen Ihren Mitarbeitern alle notwendigen Daten zur Bearbeitung des Kundenanliegens jederzeit und sofort zur Verfügung. Sie können dabei je nach Bedarf zwischen der Tages-, Wochen- oder Listenansicht wählen und verschaffen sich so den optimalen Überblick über die anstehenden Termine.
Darüber hinaus können Sie mit unserem komfortablen Dienstplan-Tool ganz einfach und schnell Urlaub, Krankheit, An- und Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter verwalten und planen. Je nach Verfügbarkeit Ihrer Ressourcen können Sie so die angebotenen Leistungen und Termine flexibel steuern.
Individuell auf Ihre Bedürfnisse anpassbar
Mit cituro bekommen Sie ein sehr flexibles Terminbuchungssystem, das mit seiner Funktionsvielfalt individuell auf Ihre Anforderungen reagiert.
Zum einen kann die Onlinebuchung beliebig an das Design Ihrer Webseite angepasst und mühelos in jedes beliebige CMS integriert werden. Zum anderen können die Vorlagen für die automatischen Benachrichtigungen individuell gestaltet werden, sodass Sie durchgängig Ihr CI/CD einhalten und einen Wiedererkennungswert schaffen können.
Darüber hinaus bietet cituro neben einer flexiblen REST-API eine Vielzahl von Möglichkeiten, um die Terminvergabe nahtlos in Ihre Unternehmensprozesse zu integrieren.
Sie haben besondere Anforderungen und benötigen Unterstützung?
Kundenorientierung – Perfekter Service für Ihre Kunden und Bürger
Die Kunden bevorzugen in der heutigen Zeit ein hohes Maß an Flexibilität und Komfort. Mit unserem Online-Buchungssystem geben Sie Ihren Kunden das, was sie wirklich wollen. Die Freiheit Termine selbstständig zu buchen – wann, wo und wie sie wollen.
Die automatische Terminerinnerung von cituro ist ein weiterer Service, den Ihre Kunden lieben und schätzen werden. Denn ein versäumter Termin ist für den Kunden oft genauso ärgerlich wie für Sie.
Was Sie außerdem erwartet
Mit wenigen Klicks sind Sie online! Keine Installation oder komplizierte Einrichtung notwendig.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden eine bequeme Online-Terminbuchung rund um die Uhr.
Greifen Sie von jedem beliebigen Ort der Welt auf Ihre Daten zu - Sie haben Ihr Geschäft immer dabei.
cituro ist vollständig responsive und für alle Endgeräte optimiert: Egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone.
Sie haben Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Support. Wir unterstützen Sie in allen Phasen Ihres Projekts.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Als deutscher Anbieter halten wir uns streng an die Vorgaben der DSGVO und schützen Ihre Daten nach dem aktuellen Stand der Technik.
Nach höchsten Standards in Deutschland entwickelt und betrieben (deutsches Rechenzentrum mit ISO 27001 und 9001 Zertifizierung).
Mit cituro bringen Sie Ihr Unternehmen auf ein neues Level und überzeugen Ihre Kunden mit einem erstklassigen Service.
Unsere Kunden cituro
Diese und viele weitere Unternehmen vertrauen cituro.
„Das cituro-Team hat die Einführung der Terminverwaltung in unserer Verwaltung optimal gestaltet. So konnten wir innerhalb weniger Tage unseren Bürgerinnen und Bürgern sowie undseren Gästen ein Serviceangebot von höchster Effizienz und Qualität anbieten. Auch individuelle Ansprüche wurden kurzfristig und zuverlässig umgesetzt und vom Support begleitet.“
Karina WeyrichGemeinde Sylt, www.gemeinde-sylt.de
“Alles hat problemlos funktioniert. Die Einrichtung der Kalender inkl. der anzubietenden Leistungen war gut beschrieben und bei Fragen wurde schnell Hilfestellung gegeben. Bereits nach kurzer Zeit buchen jetzt 75% der Kunden ihren Termin online.”
Sören PanznerLandratsamt Sömmerda, www.lra-soemmerda.de
„Ausschlaggebend für das Produkt war die schnelle Verfügbarkeit ohne aufwendige lokale Installation sowie verschiedene vorhandene Funktionalitäten. Mit der Einführung wurde zudem das Telefonaufkommen in den Bereichen spürbar reduziert. Hervorzuheben ist zudem der schnelle und kompetente Kundensupport, der auch bei individuellen Anfragen und Anforderungen Lösungen aufzeigt oder im Produkt umsetzt.“
Tobias JohnLandkreis Eichsfeld, www.kreis-eic.de
„Wir nutzen die Online-Terminvergabe von cituro und sind sehr begeistert von der unkomplizierten und einfachen Nutzung des Programms. Zusätzlich erhalten wir ein tolles Feedback von unseren Bürgern.“
Carolin ProchnowVerwaltungsfachangestellte Amt Mitteldithmarschen, Mitarbeiterin im Bürgerbüro, www.mitteldithmarschen.de
„Die cituro-Terminverwaltung schenkt uns Zeit für die eigentliche Arbeit. Denn es erspart uns täglich bis zu 30 Telefonate. Das System ist kinderleicht und intuitiv zu bedienen, sowohl von uns als auch von den Bürgerinnen und Bürgern, die Termine bei uns buchen. Vieles erschloss sich uns von selbst. Bei den wenigen Rückfragen die wir hatten, hat uns cituro super geholfen.“
Martin DarwegerEinwohnermeldeamt Borsdorf, www.borsdorf.de
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