Ein System, so individuell wie Ihr Geschäft

cituro bietet eine Vielzahl von Möglichkeiten, um den Anforderungen Ihres Geschäfts gerecht zu werden. Neben den Kernfunktionen warten viele Funktionen und Features auf Sie, die Sie unterstützen und Ihre tägliche Arbeit vereinfachen.

Filial- und Standortverwaltung

Mit unserer einzigartigen Standortverwaltung können Sie sowohl unabhängige Niederlassungen als auch ein eng verbundenes Filialsystem mühelos darstellen. Durch individuelle Berechtigungen und einer Vielfalt an Einstellungen haben Sie die Verwaltung Ihrer Standorte fest im Griff. Gleichzeitig können Sie Ihren Kunden ein durchgängiges und einheitliches Buchungserlebnis bieten.

Ihre Termine finden nicht nur an Ihrer Unternehmensadresse sondern an verschiedenen Orten statt? Mit wenigen Klicks können Sie Ihre Leistungen an einem externen Standort wie einem angemieteten Seminarraum, einem Trainingsgelände oder als Hausbesuch anbieten.

Tablet mit Kalenderansicht und zwei Personen symbolisieren Mitarbeiter und Ressourcen.

Ressourcenverwaltung

Sie benötigen für die Durchführung Ihrer Leistungen einen Raum, Geräte oder sonstige Ressourcen? Mit unserer Ressourcenverwaltung können Sie frei definieren, welche Ressourcen für welche Leistung benötigt werden und wann Ihre Ressourcen zur Verfügung stehen.

cituro berücksichtigt notwendige Ressourcen automatisch, sowohl für die Onlinebuchung als auch die interne Terminplanung. So minimieren Sie Ihren Organisationsaufwand und können sicher sein, dass die notwendigen Ressourcen zur gewünschten Zeit zur Verfügung stehen.

Rabatte & Gutscheine

Über 70 % aller Kaufentscheidungen verlaufen unbewusst und lassen sich durch gezielte Aktionen beeinflussen. Mit unserer Gutschein- und Rabattfunktion locken Sie Neukunden und binden Bestandskunden langfristig.

Rabatte

Mit unserer Rabattfunktion können Sie Rabattaktionen anlegen und entscheiden, für welchen Zeitraum und in welcher Höhe Sie den Preis reduzieren möchten. Mit wenigen Klicks erstellen Sie saisonale Rabatte (z. B. Sommerrabatt, Winterschlussverkauf) und Aktionsrabatte (z. B. Blackfriday-Week, Jubiläumsrabatte usw.). Über einen Banner werden Ihre Kunden direkt beim Aufruf der Onlinebuchung auf den Rabatt aufmerksam gemacht und zur raschen Terminbuchung animiert.

Gutscheine

Mit unserer Gutscheinfunktion können Sie individuelle Gutscheincodes für Ihre Kunden ausstellen (z. B. Aktionsgutscheine oder persönliche Geschenkgutscheine zum Geburtstag eines Stammkunden).

Individuelle Service- und Terminkonfiguration

Gestalten Sie Ihren Servicekatalog ganz nach Ihren Wünschen und legen selbst fest welche Dienstleistungen, bei welchem Mitarbeiter, zu welchen Zeiten und zu welchen Bedingungen gebucht werden können. Ordnen Sie Dienstleistungen Ihren eigenen Kategorien zu oder fassen Sie mehrere Services zu einem buchbaren Paket zusammen. cituro bietet die Flexibilität, die Sie brauchen.

Bei der Terminbuchung – egal ob durch Sie selbst oder Ihren Kunden per Onlinebuchung – werden die vorgenommenen Einstellungen automatisch berücksichtigt. Beispielsweise berechnet cituro automatisch die benötigte Zeit eines Termins und reserviert diese in Ihrem Kalender. Selbstverständlich können Sie die berechneten Werte bei Bedarf – etwa bei besonders anspruchsvollen Kunden – individuell für jeden Termin anpassen.

Rollen- und Rechtesystem

Mit cituro können Sie jedem Mitarbeiter einen individuellen Zugriff gestatten. Neben den Zugriffsregeln auf Standorte und einzelne Kalender können Sie die Berechtigungen des jeweiligen Benutzers festlegen und somit bestimmen, welche Aktionen einem Mitarbeiter erlaubt sind – und welche nicht.

Sie haben die Wahl, ob der Mitarbeiter die Rechte eines Anwenders oder die Administratorenrechte bekommen soll. Darüber hinaus können Sie auch eigene Benutzerrollen festlegen und Ihrem Team so ganz individuelle Rechte vergeben.

Dynamisches Management Dashboard

Mit Hilfe des Dashboards sehen Sie die wichtigsten Zahlen auf einen Blick. Neben den Kennzahlen wie Umsatz, Anzahl der Neukunden und Anzahl der Buchungen sehen Sie auch welche Leistungen bei Ihren Kunden am besten ankommen und welcher Kanal bevorzugt für die Terminbuchung genutzt wird. Diese Informationen geben Ihnen einen wichtigen Einblick in das Kundenverhalten.

So können Sie rechtzeitig Entscheidungen treffen und bei Bedarf notwendige Maßnahmen einleiten. Ganz nach dem Motto „Man kann nur steuern, was man auch messen kann“.

MockUp der Terminbuchung und Terminbestätigung mit runden Icons die individuelles Design visualisieren.

Konfigurierbares Buchungswidget

Schluss mit Standard. Gestalten Sie Ihr Buchungswidget ganz nach Ihren persönlichen Vorlieben und passen es dem Design Ihrer Webseite an. Mit wenigen Klicks können Sie Farbe, Schriftart und weitere Einstellungen ändern. Die Live Vorschau zeigt das eingestellte Design unverzüglich an und ermöglicht Ihnen die Terminbuchung aus Sicht Ihrer Kunden zu testen.

Die Änderungen werden sofort nach dem Speichern für Ihre Kunden sichtbar. Anpassungen an Ihrer Webseite sind nicht nötig.

Mehrsprachigkeit und Lokalisierung

Mit der Wörterbuchfunktion sind Sie in der Lage, eine vollständige und professionelle Mehrsprachigkeit in Ihrer Onlinebuchung zu realisieren.

Ob Sie eigene Texte und Inhalte für verschiedene Sprachen hinterlegen oder Standardbezeichnungen und Texte der cituro Oberfläche auf Ihre individuellen Bedürfnisse anpassen – mit der Wörterbuchfunktion erhält jeder Kunde die passende Ansprache in seiner gewünschten Sprache.