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Online-Buchung

  • Buchung über die eigene Webseite, Facebook, Google, Instagram, QR-Code oder einen Link (z.B. in einer E-Mail)
  • Konfigurierbares Buchungsformular (Abfrage der Kundendaten bei der Online-Buchung)
  • Automatische Terminbestätigung und Terminerinnerung
  • Individuelle Buchungszeiten (z.B. Öffnungszeiten, Arbeitszeiten je Mitarbeiter)
  • Konfigurierbare Terminabsage & Terminverschiebung (Nicht erlauben, immer erlauben, individuelle Frist)
  • Aufruf der Online-Terminbuchung mit vorbelegter Dienstleistung/Veranstaltung
  • Buchungshorizont (Buchbarer Zeitraum in der Zukunft)
  • Akzeptierung Ihrer eigenen AGB und Datenschutzerklärung vor Terminbuchung (inkl. Verlinkung)
  • Verbergen von Preis und/oder Dauer
  • Deaktivierung der Mitarbeiterauswahl
  • Angabe von Bemerkungen zur Buchung
  • Darstellung von Buchungsdetails (Beschreibung, Bilder und Hinweise)
  • Mehrere Dienstleistungen in einem Termin buchbar
  • Automatische Aktualisierung mit Ihrem Kalender in Echtzeit
  • Auswahl der Währung (z.B. EUR, CHF, USD)
  • Tracking und Analysemöglichkeiten (Bspw. Google Analytics oder Facebook Pixel)
  • Callbacks bei Aufruf und Abschluss einer Buchung
  • Online Bezahlmöglichkeiten Bald verfügbar

Buchungswidget

  • Als Overlay (Buchungswidget öffnet sich nahtlos auf Ihrer Webseite)
  • Als IFrame (Online Buchung innerhalb Ihrer Seite)
  • Aufruf der Online-Terminbuchung mit vorbelegter Dienstleistung/Veranstaltung
  • Sprachen: Deutsch, Französisch, Kroatisch
  • Individuell anpassbarer Buchen-Button (Design/Text)
  • Verschiedene Button-Typen (Standardbutton, Floatingbutton, eigene HTML-Elemente)
  • Individuelles Design des Buchungswidgets durch eigenes CSS

Terminkalender

  • Unbegrenzte Anzahl von Terminen
  • Übersichtliche Tages- und Wochenansicht
  • Echtzeit-Synchronisierung
  • Anpassbares Farbdesign
  • Termine per Drag&Drop verschieben
  • Kalenderblocker (z.B. Urlaub, Weiterbildung)
  • Individuelles Buchungsintervall für Termine (z.B. alle 15 Minuten)
  • Einzelne Dienstleistungen eines Termins auf mehrere Mitarbeiter aufteilen
  • Feiertagsmanager
  • Google Kalender Synchronisierung

Management der Dienstleistungen

  • Unbegrenzte Anzahl von Dienstleistungen
  • Vor- und Nachbereitungszeiten
  • Einwirk- und Wartezeiten
  • Buchungsdetails: Beschreibung, Bilder und Hinweise
  • Individuelle Preis- & Zeitangaben (z.B. je nach Mitarbeitertyp: Azubi, Meister)
  • Vorlaufzeiten (Service kann z.B. frühestens zwei Tage vorher gebucht werden)
  • Individuelle Verfügbarkeit (z.B. nur Montags)
  • Zusatzinformationen (für Bestätigungsmail)
  • Online Buchbarkeit der Services festlegen
  • Einteilung in Kategorien
  • Servicepakete (Mehrere Services kombinieren)
  • Zuordnung zu Mitarbeiter

Events/Seminare & Kurse

  • Unbegrenzte Anzahl von Veranstaltungen
  • Mehrtägige Veranstaltungen & Blockveranstaltungen
  • Serientermine
  • Flexible Planung von Veranstaltungen
  • Verwaltung der Teilnehmerlisten
  • Min. & max. Teilnehmerzahl
  • Einteilung in Kategorien
  • Gruppenbuchung
  • Anmeldefristen
  • Automatische Absagefunktion (z.B. wenn min. Teilnehmeranzahl nicht erreicht)
  • Individuelle Meldung bei ausgebuchten Kursen (z.B. Kontaktaufnahme per Mail)

Kundenverwaltung

  • Übersichtliche Verwaltung der Kundenstammdaten
  • Import Ihrer bestehenden Kundendaten
  • Umfassende Filter- und Suchfunktionen
  • Individuelle Kundenattribute (Text, Zahl, Dezimalzahl, Datum, Ja/Nein, Auswahl, mehrzeiliger Text)
  • Abfrage der Kundenattribute bei Online Buchung
  • Kundenattribute als Pflichtfeld
  • Einteilung in Kundengruppen (z.B. Neukunde, Bestandskunde)
  • Automatische Anlage von Neukunden bei Online Buchung
  • Individuelle Kundennotizen
  • Direkte Kontaktaufnahme mit einem Klick (Anruf und E-Mail)
  • Terminhistorie
  • Dublettenprüfung
  • Datei-Upload

Benachrichtigungen

  • E-Mail Benachrichtigungen
  • SMS Benachrichtigungen
  • Terminbestätigung & Terminerinnerung
  • Automatische Benachrichtigung bei Terminverschiebung & Absage
  • Interne Benachrichtigungen (an Mitarbeiter): Bei neuer Buchung, Online-Buchung, Terminverschiebung, Terminabsage, bei Nichterreichen der max. Teilnehmerzahl (Kurse), bei Erhalt einer neuen Bewertung.
  • Individueller Name des Absenders
  • Individuelle Grußformel für: Terminbestätigung, Verschiebungsbestätigung, Absagebestätigung, Terminerinnerung, Bewertungsanfrage
  • Zusatzinformationen in Bestätigungsmail (Zusatzhinweise je Service)
  • Individuelle E-Mail/SMS Benachrichtigungen versenden

Bewertungssystem

  • Automatisierte Kundenfeedbackabfrage nach Terminen (Nie, nach jedem Termin, einmalig, ein Mal pro Quartal, einmal im Halbjahr, einmal im Jahr)
  • Umfassende Filter- und Suchfunktionen
  • Darstellung der Bewertungen auf Ihrer Webseite Bald verfügbar

Mitarbeiter

  • Mitarbeitertypen (z.B. Azubi, Meister)
  • Zuordnung der Dienstleistungen zu Mitarbeitern
  • Rollen- und Rechteverwaltung (z.B. Anwender, Administrator)
  • Umfangreiche Berechtigungen (z.B. Zugriff auf Kalender, Kundendatenbank, Statistiken)

Kundensupport

  • Kostenloser Support auf Deutsch
  • Individuelle Betreuung per Email, Hotline oder Live-Chat

Und noch vieles mehr...

  • cituro Manager Web App (speichern Sie cituro auf Ihrem Handy oder Tablet)
  • Uneingeschränkter Zugriff auf neue Funktionen

Ausblick

  • Online Bezahlmöglichkeiten
  • Verwaltung verschiedener Standorte
  • Ressourcenverwaltung (z.B. Räume & Geräte)
  • Mehrsprachige Online-Buchung
  • Mitgliederbereich mit Registrierung inklusive Web-App
  • Kartenverwaltung (z.B. 10er-Karte, 5er-Karte)
  • Rechnungswesen (Tages-, Wochen-, Monats-, Jahresabschlüsse)
  • Zapier-Integration

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