Die Software für Optiker – mit Online-Terminvergabe und digitaler Kundenverwaltung
- 24/7 Online-Terminbuchung
- Übersichtlicher Online-Kalender
- Effiziente Kundenverwaltung
- Automatische Terminerinnerung
Sie wollen Ihr Geschäft effizienter organisieren und ganz nebenbei Kundenzufriedenheit und Umsatz steigern?
Mit unserer Optiker-Software wird die Terminplanung und Kundenverwaltung einfacher und effizienter. Durch die Online-Terminvergabe werden viele Routineschritte automatisch und zuverlässig erledigt. Dadurch werden Ihre Mitarbeiter entlastet und können sich auf ihr Kerngeschäft konzentrieren.
Ein moderner Service für Ihre Kunden, der gleichzeitig Ihre Mitarbeiter entlastet.
Dadurch sinken Leerläufe und Ihr Umsatz steigt.
Für Neukunden wird automatisch eine digitale Kundenkartei angelegt.
Durch einen exklusiven Service, erhöhen Sie die Zufriedenheit und Treue Ihrer Kunden.
Profitieren Sie von der Online-Terminbuchung
Mit der Online-Terminbuchungsfunktion unserer Softwarelösung für Augenoptiker vergeben Sie rund um die Uhr Termine online über Ihre Webseite, Facebook oder andere Kanäle. Mit wenigen Klicks wählen Ihre Kunden die gewünschte Leistung und die Wunschzeit – einfach und bequem online. Somit entgeht Ihnen kein Kunde mehr.
Indem Sie Termine online vergeben, füllt sich Ihr Terminkalender ganz von selbst. Außerdem sparen Sie wertvolle Zeit und überzeugen mit einem besonderen Service, mit dem Sie sich von der Konkurrenz abheben.
Testen Sie unsere Online-Buchung für Optiker
Versuchen Sie es selbst und buchen Sie einfach einen Termin in unserem Demosystem. So könnte cituro auch Ihre Terminvergabe für Ihre Kunden einfacher und flexibler machen. Dabei können Sie die Onlinebuchung beliebig an Ihre Webseite anpassen.
Viel Spaß beim Buchen!
Einfache und übersichtliche Terminverwaltung
Mit Ihrem Online-Terminkalender haben Sie relevante Details zu Ihren Terminen und Kunden direkt im Blick. Sehen Sie sofort welche Dienstleistungen der Kunde gebucht hat und welcher Mitarbeiter zuständig ist. Sie können dabei je nach Situation zwischen der Tages-, Wochen- oder Mitarbeiteransicht wählen und verschaffen sich so den optimalen Überblick über Ihre Termine.
Online-Buchungen werden sofort synchronisiert und erscheinen automatisch in Ihrem Kalender. Terminüberschneidungen und Doppelbuchungen gehören dadurch der Vergangenheit an.
Reduzieren Sie Terminausfälle und steigern Sie dadurch Ihren Umsatz
Etwa 10-15% aller vereinbarten Termine werden nicht wahrgenommen, weil Kunden Termine vergessen oder nicht rechtzeitig absagen. Das ist nicht nur ärgerlich sondern verursacht unnötigen Leerlauf und Ihnen geht wertvoller Umsatz verloren.
Durch verschiedene technische Maßnahmen, wie eine automatische Terminerinnerung, wird die Anzahl der Terminausfälle im Durchschnitt um 75 % verringert und Ihr Umsatz pro Kunde steigt.
Einfache und effiziente Kundenverwaltung
Mit Hilfe unserer Optiker-Software wird die Kundenverwaltung zum Kinderspiel. Neben manuell erfassten Kunden, wird bei einer Online-Buchungen automatisch eine neue digitale Kundenkartei für jeden Neukunden angelegt.
Neben der kompletten Terminhistorie können Sie selbst Kundenfelder definieren und diese bei der Online-Buchung abfragen. Dadurch erhalten Sie bereits im Vorfeld alle relevanten Informationen und können sich optimal auf jeden Termin vorbereiten.
Dank cituro können Sie so einen individuelleren und somit noch besseren Service anbieten.
Filial- und Standortverwaltung
Sie haben mehrere Filialen an verschiedenen Standorten? Kein Problem! Unsere Optiker-Softwarelösung unterstützt sowohl die Abbildung unabhängiger Niederlassungen, als auch eines eng verbundenen Filialsystems.
Mit unserer Standortverwaltung senken Sie den Pflege- und Verwaltungsaufwand durch eine zentrale Administration auf ein Minimum.
Gleichzeitig können Sie Ihren Kunden ein durchgängiges und einheitliches Buchungserlebnis für alle Standorte bieten – unabhängig von der internen Organisation.
Kundenzufriedenheit und Kundenbindung steigern
Die Kunden bevorzugen heutzutage ein hohes Maß an Flexibilität und Komfort. Mit unserem Online-Buchungssystem für Optiker geben Sie Ihren Kunden das, was sie wirklich wollen. Die Freiheit Termine selbstständig zu buchen – wann, wo und wie sie wollen.
Dank cituro punkten Sie so mit einem ganz besonderen Service, nicht nur in Ihrem Geschäft! Dadurch erhöhen Sie die Zufriedenheit Ihrer Kunden und stärken die Kundenbindung langfristig.
Was Sie außerdem erwartet
Mit wenigen Klicks sind Sie online! Keine Installation oder komplizierte Einrichtung notwendig.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden eine bequeme Online-Terminbuchung rund um die Uhr.
Greifen Sie von jedem beliebigen Ort der Welt auf Ihre Daten zu - Sie haben Ihr Geschäft immer dabei.
cituro ist vollständig responsive und für alle Endgeräte optimiert: Egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone.
Sie haben Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Support. Wir unterstützen Sie in allen Phasen Ihres Projekts.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Als deutscher Anbieter halten wir uns streng an die Vorgaben der DSGVO und schützen Ihre Daten nach dem aktuellen Stand der Technik.
Nach höchsten Standards in Deutschland entwickelt und betrieben (deutsches Rechenzentrum mit ISO 27001 und 9001 Zertifizierung).
Mit cituro bringen Sie Ihr Unternehmen auf ein neues Level und überzeugen Ihre Kunden mit einem erstklassigen Service.
Unsere Kunden cituro
Diese und viele weitere Unternehmen vertrauen cituro.
„Mit cituro hat sich unsere Terminierung deutlich vereinfacht. Zudem freuen sich unsere Kunden über die Möglichkeit der sehr einfachen und intuitiven Online-Terminbuchung.
Mein Team und ich haben cituro voll und ganz in unseren Arbeitsalltag integriert und sind damit sehr zufrieden.“
Jens Reinke Augenoptiker bei Optik Reinke, www.optik-reinke.de
„Für uns als Optiker ist das cituro-Tool einen riesen Mehrwert. Die Funktionen sind sehr umfangreich und das Ganze ist individuell anpassbar. Trotzdem ist die Einrichtung und die Handhabung sehr intuitiv. Wir haben schnell festgestellt, dass das Online-Buchungssystem ein Must-Have ist. Unsere Kunden nutzen und schätzen es sehr. Zusammengefasst: Unbedingt empfehlenswert!“
Richard Hausmann Biberoptik Hausmann AG, www.biberoptik.ch
„Wir haben uns für cituro entschieden, da diese Website sehr bedienungsfreundlich und verständlich ist. Kunden können zu jeder Tageszeit einfach von Zuhause Ihren Termin buchen. Der Kundendienst hat uns bei den wenigen Rückfragen, die wir hatten, sehr schnell geholfen. Ein ebenfalls wichtiger Punkt für uns ist die Synchronisierung mit Outlook. Wir würden uns immer wieder für cituro entscheiden.“
Marianne Nadenbousch Heinzelmann Optik AG, www.heinzelmann-optik.ch
„Warum wir cituro als unsere online Agenda gewählt haben? Ganz einfach, man kann die Agenda auch als Nicht-Nerd auf seine Bedürfnisse einrichten. Wenn es doch irgendwo hakt ist der Support sehr hilfreich und zuverlässig. Grosser Pluspunkt für uns ist die Möglickeit zur Mehrsprachigkeit. Last but not least ist das Preis – Leistungsverhältnis sehr OK.“
Leo Neuweiler Geschäftsführer bei Eschmann – Contactlinsen AG, eschmann-contactlinsen.ch
„Wir nutzen cituro für die gesamte Terminplanung. Die unkomplizierte Einbindung unserer Kundendaten sowie die einfach zu bedienende, webbasierte Plattform gefällt uns sehr gut. Ebenso die sehr individuelle Gestaltung und Einbindung in unsere eigene Website macht cituro zum perfekten Online Terminplaner. Auch unsere Kunden sind begeistert.“
Robert Feichtmeier Inhaber SEHHAUS-Herrsching e.K., sehhaus-herrsching.de
„Wir als Augenoptiker und Kontaktlinsenspezialist arbeiten viel auf Termin und konnten durch die Online-Terminvergabe von cituro sogar viele Neukunden gewinnen. Die Online-Terminvergabe lässt sich optimal in bestehende Prozesse einbinden. Der Support seitens von cituro war herrvoragend. Die Kundenbenachrichtigung, Terminerrinnerung und das automatisierte Bewertungstool funktioniert und ist sehr Kundenfreundlich. Wir bekommen ein sehr gutes Feedback, seitens unserer Kunden. Wir als Optiker können cituro absolut weiterempfehlen.“
Michael Geyer City Optik & Kontaktlinsen, www.city-optik-muenchen.de
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- Telefonisch unter (+49) 0821 999 739 40
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