Success Story | Creativfriseur

70 % weniger Telefonanrufe mit cituro

Dank cituro haben wir 70 % weniger Stress und 100 % zufriedenere Mitarbeiterinnen

~ Stefanie Gresser, Inhaberin I Creativfriseur

Ausgangsituation

Wer ist Creativfriseur – und was war die Herausforderung? 

Der Friseursalon Creativfriseur in Allmersbach im Tal bietet seinen Kunden ein umfassendes Angebot rund um Haare, Styling und Pflege. Um die Terminvergabe zu vereinfachen und den Service zu verbessern, entschied sich Inhaberin Stefanie Gresser für die Online-Terminbuchung von cituro.

Seit dem 1. Januar 2026 nutzt der Friseursalon cituro für die Terminorganisation und ermöglicht es seinen Kunden, Termine selbstständig online und im Voraus zu buchen.

Problem

Die telefonische Terminvereinbarung sorgte für eingeschränkte Erreichbarkeit und ständige Unterbrechungen

Vor der Einführung von cituro wurden alle Termine ausschließlich telefonisch vereinbart und manuell in ein klassisches Terminbuch eingetragen.

Für die Kunden bedeutete dies, dass sie den Salon während der Öffnungszeiten erreichen mussten, um einen Termin zu vereinbaren. Wenn das Team jedoch gerade mit Kunden beschäftigt war, konnten Anrufe nicht immer sofort entgegengenommen werden.

Gleichzeitig führte das ständige Telefonklingeln zu Unterbrechungen im Arbeitsalltag und erschwerte die Konzentration auf die Kunden vor Ort.

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Lösung

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Der Einsatz von cituro: Online-Terminbuchung rund um die Uhr

Mit cituro können Kunden ihre Friseurtermine heute jederzeit online buchen – unabhängig von den Öffnungszeiten des Salons und ohne telefonische Rücksprache.

Die Terminvergabe erfolgt schnell und unkompliziert über Smartphone, Tablet oder Computer. Dadurch müssen Kunden nicht mehr anrufen und können ihre Termine genau dann buchen, wenn es für sie am besten passt.

Gleichzeitig wird das Team von vielen telefonischen Anfragen entlastet und kann sich stärker auf die persönliche Kundenbetreuung im Salon konzentrieren.

Ergebnis

Weniger Telefonaufwand, mehr kurzfristige Buchungen und ein entspannterer Arbeitsalltag

Die Einführung von cituro hat dem Friseursalon spürbare Entlastung verschafft.

Die Ergebnisse sprechen für sich:

70 % weniger Telefonanrufe
Mehr kurzfristige Terminbuchungen
Bessere Erreichbarkeit für Kunden
Entspannterer Arbeitsalltag für das gesamte Team
Zufriedenere Kunden und Mitarbeiterinnen

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Das sagt Creativfriseur über cituro 

„Wir können cituro definitiv weiterempfehlen! Die Online-Terminbuchung ist einfach strukturiert, schnell und logisch eingerichtet und funktioniert zuverlässig. Dank cituro haben wir 70 % weniger Stress und 100 % zufriedenere Mitarbeiterinnen.“

~ Stefanie Gresser, Inhaberin I Creativfriseur