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KI-TelefonassistentDas moderne Terminbuchungssystem für Verwaltungen und Behörden
- Benutzerfreundliche Online-Terminbuchung
- Übersichtlicher Online-Terminkalender
- Automatische Terminbestätigung und -Erinnerung
- 100 % DSGVO konform
Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter und bieten Sie gleichzeitig einen bürgerfreundlichen Service
Mit unserer Software für öffentliche Verwaltungen und Behörden gestalten Sie Ihre Terminplanung einfach, effizient und übersichtlich. Dank des intelligenten Prozesses werden viele Routineaufgaben automatisch erledigt, was für eine reibungslose Organisation sorgt. Bürger können ihre Termine ganz einfach selbst online buchen – rund um die Uhr und ohne lästige Telefonate. Sie und Ihr Team gewinnen so mehr Zeit für das, was wirklich zählt: die Anliegen der Bürger.
Moderner Service für Bürger und Entlastung Ihrer Mitarbeiter.
Entwickelt für höchste Ansprüche an Sicherheit und Datenschutz.
Planung von An- und Abwesenheiten mit wenigen Klicks.
Flexible Anpassung an Ihre besonderen Bedürfnisse.
Diese und viele weitere Einrichtungen vertrauen cituro
24/7 Online-Terminbuchung für Verwaltungen und BehördenMit cituro sind Bürger nur wenige Klicks vom nächsten Termin entfernt
Bürger können mit der Online-Terminbuchung von cituro rund um die Uhr selbstständig Termine vereinbaren. Mit wenigen Klicks wählen sie ihr Anliegen und die gewünschte Uhrzeit aus – einfach, bequem und ohne lästige Wartezeit. Unser System sorgt anschließend dafür, dass die Termine automatisch in den Kalender der zuständigen Mitarbeiter eingetragen werden.
So reduzieren Sie die Wartezeit im Empfangsbereich, entlasten Ihre Mitarbeiter und gewinnen mehr Zeit für die individuellen Anliegen der Bürger. Gleichzeitig bieten Sie einen modernen Service, der die Bürgerzufriedenheit steigert.
Testen Sie unsere Online-Terminbuchung für Behörden & Verwaltungen
Testen Sie es doch direkt mal selbst und vereinbaren Sie einen Termin bei unserer Demo-Behörde! So könnte cituro auch Ihre Terminvergabe optimieren und Ihren Arbeitsalltag deutlich erleichtern.
Und das Beste: Sie können das Design der Online-Terminbuchung komplett an Ihre Website anpassen und Ihre eigenen Farben, Schriftarten & Co. verwenden.
Viel Spaß beim Ausprobieren!
Mitarbeiterplanung für Behörden und VerwaltungenFlexibler Dienstplan: Behalten Sie jederzeit die Kontrolle über alle buchbaren Termine
Planen Sie die Arbeitszeiten Ihrer Mitarbeiter mit dem digitalen Dienstplan schnell und übersichtlich direkt in cituro. Ob individuelle Zeitmodelle, Pausen, Krankheit oder Urlaub: Erfassen Sie alle An- und Abwesenheiten mit wenigen Klicks und passen Sie diese bei Bedarf jederzeit flexibel an.
Dank der Echtzeit-Synchronisation sind Ihr Online-Kalender und die Online-Terminbuchung immer auf dem aktuellen Stand. Dabei werden die Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter automatisch berücksichtigt, sodass während dieser Zeiten keine Termine zur Buchung freigegeben werden.
So behalten Sie die Kontrolle über alle buchbaren Termine und verhindern Missverständnisse und Fehlbuchungen.
Online-Kalender für Verwaltungen und BehördenAlle Termine auf einen Blick – effizient, klar strukturiert und immer aktuell
Sie und Ihre Mitarbeiter behalten mit dem Online-Kalender von cituro jederzeit einen klaren Überblick über alle bevorstehenden Termine und die dazugehörigen Bürgeranliegen – übersichtlich, zuverlässig und leicht zu bedienen. Auf einen Blick erkennen Sie, welcher Mitarbeiter für welchen Termin zuständig ist und um welches Anliegen es sich handelt.
Alle Buchungen und Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert, sodass Missverständnisse, Terminüberschneidungen und Doppelbuchungen der Vergangenheit angehören. So organisieren Sie Ihren Arbeitsalltag stressfrei und effizient – für zufriedene Bürger und ein entspanntes Team.
Je nach Bedarf können Sie flexibel zwischen Tages- und Wochenansicht wechseln und den Kalender damit optimal an Ihren Arbeitsstil anpassen.
Automatische Terminerinnerungen versendenWeniger Terminausfälle: So erscheinen Bürger zuverlässig zu ihren Terminen
Terminausfälle stören Ihren Arbeitsalltag und sorgen für unproduktive Lücken, die für die Bearbeitung anderer Bürgeranliegen genutzt werden könnten. Im Durchschnitt sind 10 bis 15 % aller Termine davon betroffen – meist, weil Bürger sie einfach vergessen.
Mit der automatischen Terminerinnerung von cituro gehört das der Vergangenheit an: Bürger erhalten rechtzeitig eine Erinnerung per E-Mail oder SMS – ganz automatisch und ohne zusätzlichen Aufwand für Sie. So erscheinen sie zuverlässig zu ihren Terminen und Terminausfälle können um bis zu 75 % reduziert werden.
Die Terminerinnerung ist ein Service, der bei den Bürgern gut ankommt, denn ein versäumter Termin ist für sie oft genauso ärgerlich.
Eigenes Design und CSSEin System, das sich individuell an Ihre Bedürfnisse anpasst
Mit wenigen Klicks passen Sie die Online-Buchung vollständig an das Design Ihrer Website an und übernehmen beispielsweise Farben, Schriftart und Logo. Sie haben besonders anspruchsvolle Designwünsche? Kein Problem! Mit Ihrem eigenen CSS können Sie auch komplexe Designänderungen vornehmen.
Mit individuell gestalteten E-Mail-Vorlagen für automatische Benachrichtigungen – passend zu Ihrem Corporate Design – runden Sie die Terminbuchung ab und schaffen einen hohen Wiedererkennungswert.
Die Online-Terminbuchung lässt sich nahtlos in jedes CMS integrieren. Darüber hinaus bietet cituro eine flexible REST-API und zahlreiche Optionen, um die Terminvergabe reibungslos in Ihre Prozesse zu integrieren.
Sie haben besondere Anforderungen und benötigen Unterstützung?
Mehr Freiheit, mehr Komfort: Terminvereinbarung, die begeistert
Bürger erwarten heute zu Recht eine flexible und komfortable Lösung für die Terminvereinbarung. Mit der Online-Terminbuchung von cituro geben Sie ihnen genau das: die Freiheit, Termine selbstständig zu vereinbaren – wann, wo und wie es ihnen am besten passt.
Ob vom Computer im Büro, auf dem Smartphone unterwegs oder spät abends am Tablet: Bürger können mit cituro ihren Wunschtermin rund um die Uhr und von überall aus buchen – ganz ohne Anruf und unabhängig von Ihren Öffnungszeiten.
So bieten Sie einen modernen Service, der von Bürgern noch vor dem Termin positiv wahrgenommen wird und die Bürgerzufriedenheit nachhaltig steigert.
Digitale Warteliste für Behörden und VerwaltungenKeine Lücken im Kalender: Kurzfristig abgesagte Termine einfach und schnell neu vergeben
Kurzfristige Absagen gehören in Behörden und Verwaltungen ebenso zum Alltag wie in anderen Bereichen – sei es durch Krankheit, berufliche Verpflichtungen oder persönliche Umstände. Umso wichtiger ist es, die dadurch frei gewordenen Zeitfenster sinnvoll zu nutzen. Mit der digitalen Warteliste unserer Software für Verwaltungen und Behörden füllen Sie Lücken in Ihrem Kalender schnell und effizient.
Bürger, die bereits bei der Online-Terminbuchung angeben, dass sie auch gerne kurzfristig einen früheren Termin wahrnehmen würden, werden automatisch auf Ihre Warteliste gesetzt. Wird ein Termin abgesagt, schlägt cituro Ihnen sofort passende Personen von der Warteliste vor. Mit wenigen Klicks informieren Sie sie über den frei gewordenen Termin. Wer zuerst zusagt, erhält den Termin. So bleibt Ihr Kalender immer gut gefüllt und Bürger haben die Chance, einen früheren Termin zu ergattern.
Was Sie außerdem erwartet
Mit wenigen Klicks sind Sie online! Keine Installation oder komplizierte Einrichtung notwendig.
Ermöglichen Sie Ihren Kunden eine bequeme Online-Terminbuchung rund um die Uhr.
Greifen Sie von jedem beliebigen Ort der Welt auf Ihre Daten zu - Sie haben Ihr Geschäft immer dabei.
cituro ist vollständig responsive und für alle Endgeräte optimiert: Egal ob PC, Laptop, Tablet oder Smartphone.
Sie haben Fragen, Wünsche oder Anregungen? Wenden Sie sich gerne jederzeit an unseren Support. Wir unterstützen Sie in allen Phasen Ihres Projekts.
Ihre Daten sind bei uns sicher. Als deutscher Anbieter halten wir uns streng an die Vorgaben der DSGVO und schützen Ihre Daten nach dem aktuellen Stand der Technik.
Nach höchsten Standards in Deutschland entwickelt und betrieben (deutsches Rechenzentrum mit ISO 27001 und 9001 Zertifizierung).
Mit cituro bringen Sie Ihr Unternehmen auf ein neues Level und überzeugen Ihre Kunden mit einem erstklassigen Service.
Unsere Kunden cituro
Diese und viele weitere Einrichtungen vertrauen cituro.
„Das cituro-Team hat die Einführung der Terminverwaltung in unserer Verwaltung optimal gestaltet. So konnten wir innerhalb weniger Tage unseren Bürgerinnen und Bürgern sowie undseren Gästen ein Serviceangebot von höchster Effizienz und Qualität anbieten. Auch individuelle Ansprüche wurden kurzfristig und zuverlässig umgesetzt und vom Support begleitet.“
Karina Weyrich Gemeinde Sylt, www.gemeinde-sylt.de
“Alles hat problemlos funktioniert. Die Einrichtung der Kalender inkl. der anzubietenden Leistungen war gut beschrieben und bei Fragen wurde schnell Hilfestellung gegeben. Bereits nach kurzer Zeit buchen jetzt 75% der Kunden ihren Termin online.”
Sören Panzner Landratsamt Sömmerda, www.lra-soemmerda.de
“Ausschlaggebend für das Produkt war die schnelle Verfügbarkeit ohne aufwendige lokale Installation sowie verschiedene vorhandene Funktionalitäten. Mit der Einführung wurde zudem das Telefonaufkommen in den Bereichen spürbar reduziert. Hervorzuheben ist zudem der schnelle und kompetente Kundensupport, der auch bei individuellen Anfragen und Anforderungen Lösungen aufzeigt oder im Produkt umsetzt.”
Tobias John Landkreis Eichsfeld, www.kreis-eic.de
“Die cituro-Terminverwaltung schenkt uns Zeit für die eigentliche Arbeit. Denn es erspart uns täglich bis zu 30 Telefonate. Das System ist kinderleicht und intuitiv zu bedienen, sowohl von uns als auch von den Bürgerinnen und Bürgern, die Termine bei uns buchen. Vieles erschloss sich uns von selbst. Bei den wenigen Rückfragen die wir hatten, hat uns cituro super geholfen.”
Martin Darweger Einwohnermeldeamt Borsdorf, www.borsdorf.de
Ihre persönliche
individuelle Beratung
Sie haben Fragen?
Gerne unterstützen wir Sie auch persönlich.
- Telefonisch unter (+49) 0821 999 739 40
- Per E-Mail an support@cituro.com
- Per Live-Chat
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