{"id":591,"date":"2019-10-18T10:54:07","date_gmt":"2019-10-18T08:54:07","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cituro.com\/help\/?page_id=591"},"modified":"2025-08-01T18:56:31","modified_gmt":"2025-08-01T16:56:31","slug":"terminverschiebung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden\/terminverschiebung","title":{"rendered":"Terminverschiebung"},"content":{"rendered":"

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Terminverschiebung<\/h1>\n

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Versenden Sie eine Best\u00e4tigung an Ihre Kunden, wenn Sie oder Ihr Kunde den Termin verschoben haben. Die Nachricht wird als E-Mail versendet. Es wird je nach Leistungsart (Einzelleistung oder Gruppenleistung), eine entsprechende Buchungsbest\u00e4tigung versendet.<\/p>\n

<\/p>\n

    \n
  1. Vorschau Standardnachricht Einzelleistung<\/a><\/li>\n
  2. Vorschau Standardnachricht Gruppenleistung<\/a><\/li>\n
  3. Standardnachricht bearbeiten<\/a><\/li>\n
  4. Textvorlage erstellen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

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    1. Vorschau Standardnachricht: Einzelleistung<\/h2>\n

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    Zum Vergr\u00f6\u00dfern das Bild anklicken<\/p>\n

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    Personalisierte Anrede<\/strong>
    \nJeder Kunde erh\u00e4lt eine personalisierte E-Mail mit seinem Namen.<\/p>\n

    Ihre Unternehmensdaten<\/strong>
    \nIhre Unternehmensdaten werden automatisch in die E-Mail generiert. Es werden nur die Unternehmensdaten in die E-Mail generiert, welche Sie hinterlegt haben.
    \n(Navigation: Men\u00fc \u2192 Unternehmen)<\/p>\n

    Verschiebe und Absage Button<\/strong>
    \nDie Buttons werden nur hinzugef\u00fcgt, wenn Sie eine Terminverschiebung oder Terminabsage zulassen. Falls Sie eine Frist gesetzt haben, werden die Buttons deaktiviert, sobald diese \u00fcberschritten wurde. Ist bei der Terminbuchung die Frist schon verstrichen, werden die Buttons ebenfalls nicht hinzugef\u00fcgt.
    \n(Navigation: Men\u00fc \u2192 Onlinebuchung \u2192 Terminverschiebung bzw. Terminabsage)<\/p>\n

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    2. Vorschau Standardnachricht: Gruppenleistung<\/h2>\n

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    Personalisierte Anrede<\/strong>
    \nJeder Kunde erh\u00e4lt eine personalisierte E-Mail mit seinem Namen.<\/p>\n

    Ihre Unternehmensdaten<\/strong>
    \nIhre Unternehmensdaten werden automatisch in die E-Mail generiert. Es werden nur die Unternehmensdaten in die E-Mail generiert, welche Sie hier hinterlegt haben:
    \nNavigation: Men\u00fc \u2192 Unternehmen<\/p>\n

    Absage Button<\/strong>
    \nDer Button wird nur hinzugef\u00fcgt, wenn Sie eine Terminabsage zulassen. Falls Sie eine Frist gesetzt haben, wird der Button deaktiviert, sobald diese \u00fcberschritten wurde. Ist bei der Terminbuchung die Frist schon verstrichen, wird der Button ebenfalls nicht hinzugef\u00fcgt.
    \nSie k\u00f6nnen pro Veranstaltung eine Absagefrist definieren.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner type=“1_2″ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.cituro.com\/help\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Terminverschiebung-Kunde-Gruppe.png“ alt=“Terminverschiebung f\u00fcr Kunden (Gruppenleistung)“ title_text=“Terminverschiebung (Gruppenleistung)“ _builder_version=“4.14.5″ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    Zum Vergr\u00f6\u00dfern das Bild anklicken<\/p>\n

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    Hinweis:
    \nWenn sich bereits Teilnehmer in Ihrem Kurs befinden, k\u00f6nnen Sie nur einzelne Tage verschieben – nicht den ganzen Kurs.<\/p>\n

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    3. Standardnachricht bearbeiten<\/h2>\n

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    Versand<\/strong>
    \nLegen Sie fest, ob eine Best\u00e4tigung an Ihren Kunden versendet werden soll, wenn ein Termin verschoben wird.<\/p>\n