{"id":552,"date":"2019-10-16T16:18:59","date_gmt":"2019-10-16T14:18:59","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cituro.com\/help\/?page_id=552"},"modified":"2025-08-01T18:54:33","modified_gmt":"2025-08-01T16:54:33","slug":"terminerinnerung","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden\/terminerinnerung","title":{"rendered":"Terminerinnerung"},"content":{"rendered":"

[et_pb_section fb_built=“1″ specialty=“on“ module_class=“ et_pb_specialty_fullwidth“ _builder_version=“3.22″ inner_width=“89%“ inner_width_tablet=“80%“ inner_width_phone=““ inner_width_last_edited=“on|desktop“ inner_max_width=“89%“ inner_max_width_tablet=“80%“ inner_max_width_phone=““ inner_max_width_last_edited=“on|desktop“ make_fullwidth=“on“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_sidebar area=“sidebar-1″ disabled_on=“on|on|off“ _builder_version=“3.29.3″ custom_padding=“50px|||“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_sidebar][\/et_pb_column][et_pb_column type=“3_4″ specialty_columns=“3″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text admin_label=“Terminerinnerung f\u00fcr Kunde“ _builder_version=“3.29.3″ z_index_tablet=“500″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ link_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ box_shadow_horizontal_tablet=“0px“ box_shadow_vertical_tablet=“0px“ box_shadow_blur_tablet=“40px“ box_shadow_spread_tablet=“0px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

Terminerinnerung<\/h1>\n

[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Navigation“ _builder_version=“3.29.3″ z_index_tablet=“500″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ link_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ box_shadow_horizontal_tablet=“0px“ box_shadow_vertical_tablet=“0px“ box_shadow_blur_tablet=“40px“ box_shadow_spread_tablet=“0px“ global_colors_info=“{}“]Navigation<\/strong>: Men\u00fc<\/strong> \u2192 Mitteilungen<\/strong> \u2192 Tab Nachrichten an Kunden<\/strong> \u2192 Terminerinnerung<\/strong>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ z_index_tablet=“500″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ link_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ box_shadow_horizontal_tablet=“0px“ box_shadow_vertical_tablet=“0px“ box_shadow_blur_tablet=“40px“ box_shadow_spread_tablet=“0px“ global_colors_info=“{}“]Es wird je nach Leistungsart (Einzelleistung oder Gruppenleistung), eine entsprechende Terminerinnerung versendet.<\/p>\n

    \n
  1. Vorschau Standardnachricht Einzelleistung<\/a><\/li>\n
  2. Vorschau Standardnachricht Gruppenleistung<\/a><\/li>\n
  3. Standardnachricht bearbeiten<\/a><\/li>\n
  4. Textvorlage erstellen<\/a><\/li>\n<\/ol>\n

    Hinweis:<\/strong>
    \nSie k\u00f6nnen auch mehrere Terminerinnerungen an einen Kunden versenden (z.B. 2 Tage vorher per E-Mail und 4 Stunden vorher per SMS). Klicken Sie einfach auf Benachrichtigung hinzuf\u00fcgen<\/i>.
    \nFalls Sie SMS versenden m\u00f6chten, m\u00fcssen Sie vorher Ihr SMS Kontingent aufladen. (Navigation: Men\u00fc \u2192 Mitteilungen \u2192 SMS aktivieren \u2192 SMS-Kontingent aufladen)[\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_divider color=“#555555″ _builder_version=“3.5.1″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text admin_label=“Standardnachricht Einzelleistung“ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    1. Vorschau Standardnachricht: Einzelleistung<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner column_structure=“1_2,1_2″ admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner type=“1_2″ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_image src=“https:\/\/www.cituro.com\/help\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Terminerinnerung-Einzelleistungen.png“ alt=“Terminerinnerung f\u00fcr Kunden (Einzelleistung)“ title_text=“Terminerinnerung (Einzelleistung)“ _builder_version=“4.14.5″ hover_enabled=“0″ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    Zum Vergr\u00f6\u00dfern das Bild anklicken<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner type=“1_2″ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    Personalisierte Anrede<\/strong>
    \nJeder Kunde erh\u00e4lt eine personalisierte E-Mail mit seinem Namen.<\/p>\n

    Ihre Unternehmensdaten<\/strong>
    \nIhre Unternehmensdaten werden automatisch in die E-Mail generiert. Es werden nur die Unternehmensdaten in die E-Mail generiert, welche Sie hinterlegt haben.
    \n(Navigation: Men\u00fc \u2192 Unternehmen)<\/p>\n

    Verschiebe und Absage Button<\/strong>
    \nDie Buttons werden nur hinzugef\u00fcgt, wenn Sie eine Terminverschiebung oder Terminabsage zulassen. Falls Sie eine Frist gesetzt haben, werden die Buttons deaktiviert, sobald diese \u00fcberschritten wurde. Ist die Frist vor der Versendung der Terminerinnerung bereits verstrichen, werden die Buttons ebenfalls nicht hinzugef\u00fcgt.
    \n(Navigation: Men\u00fc \u2192 Onlinebuchung \u2192 Terminverschiebung bzw. Terminabsage)<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_divider color=“#555555″ _builder_version=“3.5.1″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“Standardnachricht Gruppenleistung“ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    2. Vorschau Standardnachricht: Gruppenleistung<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner column_structure=“1_2,1_2″ admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner type=“1_2″ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    Personalisierte Anrede<\/strong>
    \nJeder Kunde erh\u00e4lt eine personalisierte E-Mail mit seinem Namen.<\/p>\n

    Ihre Unternehmensdaten<\/strong>
    \nIhre Unternehmensdaten werden automatisch in die E-Mail generiert. Es werden nur die Unternehmensdaten in die E-Mail generiert, welche Sie hier hinterlegt haben:
    \nNavigation: Men\u00fc \u2192 Unternehmen<\/p>\n

    Absage Button<\/strong>
    \nDer Button wird nur hinzugef\u00fcgt, wenn Sie eine Terminabsage zulassen. Falls Sie eine Frist gesetzt haben, wird der Button deaktiviert, sobald diese \u00fcberschritten wurde. Ist die Frist vor der Versendung der Terminerinnerung bereits verstrichen, wird der Button ebenfalls nicht hinzugef\u00fcgt.
    \nSie k\u00f6nnen pro Veranstaltung eine Absagefrist definieren.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner type=“1_2″ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.cituro.com\/help\/wp-content\/uploads\/2019\/12\/Terminerinnerung-Gruppenleistungen.png“ alt=“Terminerinnerung f\u00fcr Kunden (Gruppenleistung)“ title_text=“Terminerinnerung (Gruppenleistung)“ _builder_version=“4.14.5″ hover_enabled=“0″ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    Zum Vergr\u00f6\u00dfern das Bild anklicken<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_divider color=“#555555″ _builder_version=“3.5.1″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text admin_label=“Standardnachricht bearbeiten“ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    3. Standardnachricht bearbeiten<\/h2>\n

    [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Navigation“ _builder_version=“3.29.3″ z_index_tablet=“500″ text_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ text_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ link_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ link_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ul_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ul_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ ol_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ ol_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ quote_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ quote_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_2_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_2_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_3_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_3_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_4_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_4_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_5_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_5_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ header_6_text_shadow_horizontal_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_vertical_length_tablet=“0px“ header_6_text_shadow_blur_strength_tablet=“1px“ box_shadow_horizontal_tablet=“0px“ box_shadow_vertical_tablet=“0px“ box_shadow_blur_tablet=“40px“ box_shadow_spread_tablet=“0px“ global_colors_info=“{}“]Navigation<\/strong>: Men\u00fc<\/strong> \u2192 Mitteilungen<\/strong> \u2192 Tab Nachrichten an Kunden<\/strong> \u2192 Terminerinnerung<\/strong> \u2192 Rechts auf die 3 Punkte klicken<\/strong> \u2192 Auf Bearbeiten klicken<\/strong>[\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner column_structure=“1_2,1_2″ admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner type=“1_2″ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    Versand<\/strong>
    \nLegen Sie fest, ob eine Terminerinnerung an Ihre Kunden versendet werden soll.<\/p>\n

    Versandzeitpunkt<\/strong>
    \nLegen Sie fest, wann Ihre Kunden an den bevorstehenden Termin erinnert werden sollen.<\/p>\n

    Versandart<\/strong>
    \nW\u00e4hlen Sie eine Versandart aus: E-Mail oder SMS.<\/p>\n

    Textvorlage<\/strong>
    \n(Diese Auswahl erscheint nur, wenn eine Textvorlage vorhanden ist.) Wenn Sie nicht die Standardnachricht verwenden m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie hier Textvorlagen ausw\u00e4hlen, welche Sie zuvor im Tab Textvorlagen angelegt haben.<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner type=“1_2″ saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_image src=“https:\/\/www.cituro.com\/help\/wp-content\/uploads\/2019\/10\/Terminerinnerung-bearbeiten.png“ alt=“Terminerinnerung bearbeiten“ title_text=“Terminerinnerung bearbeiten“ _builder_version=“4.14.5″ hover_enabled=“0″ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n

    Zum Vergr\u00f6\u00dfern das Bild anklicken<\/p>\n

    [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“][et_pb_text _builder_version=“3.29.3″ global_colors_info=“{}“]Gru\u00dfformel<\/strong>
    \nSie k\u00f6nnen die Gru\u00dfformel der E-Mail entweder automatisch generieren lassen oder eine eigene Gru\u00dfformel verwenden.<\/p>\n