{"id":435,"date":"2019-09-25T16:15:25","date_gmt":"2019-09-25T14:15:25","guid":{"rendered":"https:\/\/www.cituro.com\/help\/?page_id=435"},"modified":"2025-08-01T18:48:36","modified_gmt":"2025-08-01T16:48:36","slug":"nachrichten-an-kunden","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden","title":{"rendered":"Nachrichten an Kunden"},"content":{"rendered":"<p>[et_pb_section fb_built=&#8220;1&#8243; specialty=&#8220;on&#8220; module_class=&#8220; et_pb_specialty_fullwidth&#8220; _builder_version=&#8220;3.22&#8243; inner_width=&#8220;89%&#8220; inner_width_tablet=&#8220;80%&#8220; inner_width_phone=&#8220;&#8220; inner_width_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; inner_max_width=&#8220;89%&#8220; inner_max_width_tablet=&#8220;80%&#8220; inner_max_width_phone=&#8220;&#8220; inner_max_width_last_edited=&#8220;on|desktop&#8220; make_fullwidth=&#8220;on&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column type=&#8220;1_4&#8243; 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_builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<strong>Navigation<\/strong>: <strong>Men\u00fc<\/strong> \u2192 <strong>Mitteilungen<\/strong> \u2192 <strong>Tab Nachrichten an Kunden<\/strong><br \/>\n[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Folgende Mitteilungen werden an Ihre Kunden verschickt:<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner column_structure=&#8220;1_2,1_2&#8243; admin_label=&#8220;Zeile&#8220; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column_inner type=&#8220;1_2&#8243; saved_specialty_column_type=&#8220;3_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_blurb title=&#8220;Buchungsbest\u00e4tigung&#8220; use_icon=&#8220;on&#8220; font_icon=&#8220;&#x4e;||divi||400&#8243; 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sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Ihre Kunden erhalten eine Best\u00e4tigung \u00fcber eine Zahlungserstattung.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner type=&#8220;1_2&#8243; saved_specialty_column_type=&#8220;3_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_blurb title=&#8220;Terminverschiebung&#8220; url=&#8220;https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden\/terminverschiebung&#8220; use_icon=&#8220;on&#8220; font_icon=&#8220;&#x2b;||divi||400&#8243; icon_color=&#8220;#555555&#8243; _builder_version=&#8220;4.14.5&#8243; header_level=&#8220;h2&#8243; text_orientation=&#8220;center&#8220; custom_padding=&#8220;10px|10px|10px|10px&#8220; animation_style=&#8220;zoom&#8220; link_option_url=&#8220;https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden\/terminverschiebung&#8220; 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sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Ihre Kunden erhalten eine Best\u00e4tigung bei einer Terminabsage.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=&#8220;Zahlungsbest\u00e4tigung&#8220; use_icon=&#8220;on&#8220; font_icon=&#8220;&#xe014;||divi||400&#8243; icon_color=&#8220;#555555&#8243; _builder_version=&#8220;4.14.5&#8243; header_level=&#8220;h2&#8243; text_orientation=&#8220;center&#8220; custom_padding=&#8220;10px|10px|10px|10px&#8220; animation_style=&#8220;zoom&#8220; link_option_url=&#8220;https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden\/zahlungsbestaetigung&#8220; hover_enabled=&#8220;0&#8243; box_shadow_style=&#8220;preset1&#8243; saved_tabs=&#8220;all&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; url=&#8220;https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden\/zahlungsbestaetigung&#8220; sticky_enabled=&#8220;0&#8243;]<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\">Ihre Kunden erhalten eine Zahlungsbest\u00e4tigung.<\/p>\n<p>[\/et_pb_blurb][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=&#8220;Zeile&#8220; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=&#8220;3_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_divider color=&#8220;#555555&#8243; _builder_version=&#8220;3.5.1&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>Anpassungsm\u00f6glichkeiten<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Sie haben die M\u00f6glichkeit die Standardnachrichten anzupassen:\n<\/p>\n<p><\/p>\n<ul>\n<li>Einzelne Benachrichtigungen deaktivieren<\/li>\n<li>Weitere Benachrichtigungen hinzuf\u00fcgen<\/li>\n<li>Zus\u00e4tzliche Informationen hinzuf\u00fcgen<\/li>\n<li>Gru\u00dfformel anpassen<\/li>\n<\/ul>\n<p>Wenn Sie nicht unsere Standardnachrichten verwenden m\u00f6chten, k\u00f6nnen Sie eigene Textvorlagen anlegen und verwenden. Hier geht es zur Schritt-f\u00fcr-Schritt Anleitung f\u00fcr eigene Textvorlagen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p><strong>Hinweis:<\/strong><\/p>\n<p>Die Mitteilungen sind standardm\u00e4\u00dfig schon vollst\u00e4ndig konfiguriert. Sie m\u00fcssen keine \u00c4nderungen vornehmen, k\u00f6nnen aber bei Bedarf die Einstellungen anpassen.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=&#8220;Zeile&#8220; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; global_module=&#8220;1796&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column_inner _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.29.3&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p><strong>Zusatzoption: &#8222;Kein Branding&#8220;<\/strong><\/p>\n<p>Bei der &#8222;Kein Branding&#8220; Option, werden die cituro Logos aus den E-Mails an Ihre Kunden entfernt.<\/p>\n<p>Kein Branding aktivieren: <strong>Men\u00fc<\/strong> \u2192 <strong>Vertrag<\/strong> \u2192 <strong>Zusatzoptionen \u00e4ndern<\/strong><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=&#8220;Zeile&#8220; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=&#8220;3_4&#8243; _builder_version=&#8220;3.25&#8243; custom_padding=&#8220;|||&#8220; global_colors_info=&#8220;{}&#8220; custom_padding__hover=&#8220;|||&#8220;][et_pb_divider color=&#8220;#555555&#8243; _builder_version=&#8220;3.5.1&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=&#8220;Text&#8220; _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h2>SMS Nachrichten hinzuf\u00fcgen<\/h2>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.29.3&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p>Wenn Sie ein SMS Paket aktiviert haben, k\u00f6nnen Sie anschlie\u00dfend festlegen, bei welchen Ereignissen eine SMS verschickt werden soll. (M\u00f6glich als Buchungsbest\u00e4tigung, Terminerinnerung und Bewertungsanfrage)<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.29.3&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p><strong>SMS-Pakete:<\/strong><br \/>\n100 SMS: 7,50\u20ac | 200 SMS: 15,00\u20ac | 500 SMS: 37,50\u20ac | 1000 SMS: 75,00\u20ac<br \/>\nPreise zzgl. 19% MwSt.<\/p>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.27.4&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<h3>Anleitung<\/h3>\n<p>[\/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=&#8220;3.29.3&#8243; global_colors_info=&#8220;{}&#8220;]<\/p>\n<p><strong>Navigation<\/strong>: <strong>Men\u00fc<\/strong> \u2192 <strong>Mitteilungen<\/strong> \u2192 Tab <strong>Nachrichten an Kunden<\/strong> \u2192 <strong>Benachrichtigung hinzuf\u00fcgen<\/strong><\/p>\n<p>W\u00e4hlen Sie jetzt bei der Versandart SMS aus. Klicken Sie anschlie\u00dfend auf Benachrichtigung anlegen. Es werden nun solange SMS verschickt bis Ihr Kontingent ausgesch\u00f6pft ist.<\/p>\n<p><\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/www.cituro.com\/help\/mitteilungen-versenden\/nachrichten-an-kunden\/sms-versenden\">Hier geht es zur ausf\u00fchrlichen SMS Anleitung.<\/a><\/p>\n<p>[\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][\/et_pb_column][\/et_pb_section]<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Versenden Sie Buchungsbest\u00e4tigungen, Terminerinnerungen und Bewertungsanfragen ganz automatisch an Ihre Kunden via E-Mail oder SMS.<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":394,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_et_pb_use_builder":"on","_et_pb_old_content":"","_et_gb_content_width":"","footnotes":""},"class_list":["post-435","page","type-page","status-publish","hentry"],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v23.9 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Nachrichten an Kunden versenden (E-Mail und SMS) - 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