[et_pb_section fb_built=“1″ specialty=“on“ module_class=“ et_pb_specialty_fullwidth“ _builder_version=“3.22″ inner_width=“89%“ inner_width_tablet=“80%“ inner_width_phone=““ inner_width_last_edited=“on|desktop“ inner_max_width=“89%“ inner_max_width_tablet=“80%“ inner_max_width_phone=““ inner_max_width_last_edited=“on|desktop“ make_fullwidth=“on“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column type=“1_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_sidebar area=“sidebar-1″ disabled_on=“on|on|off“ _builder_version=“3.29.3″ custom_padding=“50px|||“ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_sidebar][\/et_pb_column][et_pb_column type=“3_4″ specialty_columns=“3″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text admin_label=“Warteliste“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
[\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ custom_padding=“0px||20px“ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
Mit der Wartelistenfunktion k\u00f6nnen Sie frei gewordene Einzeltermine automatisch mit wartenden Kunden f\u00fcllen und so Ihre Auslastung optimieren. Sobald ein Termin frei wird, k\u00f6nnen diese Kunden automatisch benachrichtigt oder von einem Mitarbeiter manuell zu dem verf\u00fcgbaren Termin eingeladen werden. So optimieren Sie Ihre Auslastung und reduzieren Leerlaufzeiten in Ihrem Terminkalender. <\/p>\n
Hier erfahren Sie:<\/p>\n
\n1. Warteliste aktivieren und konfigurieren<\/a> [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_divider color=“#555555″ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_text admin_label=“1. Warteliste aktivieren und konfigurieren“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Damit Ihre Kunden sich auf die Warteliste setzen k\u00f6nnen, m\u00fcssen Sie die Wartelist f\u00fcr Einzeltermine in Ihrem cituro Manager aktivieren und mit den gew\u00fcnschten Einstellungen konfigurieren.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Men\u00fc<\/strong> \u2192 Onlinebuchung<\/strong> \u2192 Buchungseinstellungen<\/strong> \u2192 Warteliste Einzeltermine<\/strong><\/p>\n Klicken Sie auf den Schalter, um die Warteliste f\u00fcr Einzeltermine zu aktivieren. Mit dieser Einstellung aktivieren Sie die Warteliste f\u00fcr die Online-Terminbuchung und auch f\u00fcr interne Terminbuchungen im Kalender.<\/p>\n Durch das Aktivieren des Schalters, erscheinen Felder, um die Warteliste zu konfigurieren. <\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/www.cituro.com\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/09\/warteliste-einzeltermine-aktivieren.png“ alt=“Warteliste f\u00fcr Einzeltermine aktivieren“ title_text=“warteliste-einzeltermine-aktivieren“ align=“center“ align_tablet=“center“ align_phone=“center“ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.14.5″ max_width=“800px“ module_alignment=“center“ hover_enabled=“0″ box_shadow_style=“preset2″ box_shadow_vertical=“4px“ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Legen Sie fest, wie oft ein Kunde mit fr\u00fcherem Terminwunsch \u00fcber freie Slots benachrichtigt werden soll, bevor dieser von der Warteliste gel\u00f6scht wird.<\/p>\n Der Wartelistenmodus<\/b> legt fest, wie frei gewordene Termine mit Wartelisteneintr\u00e4gen gef\u00fcllt werden.<\/p>\n Nach einer Online-Terminbuchung erscheint in der Buchungsbest\u00e4tigungsseite die Option zur Auswahl einer Terminpr\u00e4ferenz.<\/p>\n Aktiviert der Kunde den Schalter, erscheint eine Zeitslot-Auswahl mit folgenden Optionen: Den ganzen Tag<\/b>, Vormittags<\/b>, Nachmittags<\/b> und Individuelle Zeiten<\/b>.<\/p>\n Mit diesen Optionen kann Ihr Kunden angeben, wann er Zeit f\u00fcr einen fr\u00fcheren Termin hat. Diese Auswahl wird anschlie\u00dfend bei der Terminvergabe in der Warteliste ber\u00fccksichtigt.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/www.cituro.com\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/warteliste-Einzeltermine-onlinebuchung.png“ alt=“Warteliste in der Onlinebuchung aktivieren“ title_text=“warteliste-Einzeltermine-onlinebuchung“ align=“center“ align_tablet=“center“ align_phone=“center“ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.14.5″ max_width=“600px“ module_alignment=“center“ hover_enabled=“0″ box_shadow_style=“preset2″ box_shadow_vertical=“4px“ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Hinweis:<\/strong> Sie k\u00f6nnen auch in direkt im cituro Kalender in einen Termin eine Pr\u00e4ferenz f\u00fcr die Warteliste angeben.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner admin_label=“Zeile“ _builder_version=“3.25″ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner saved_specialty_column_type=“3_4″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_divider color=“#555555″ _builder_version=“3.5.1″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][et_pb_text admin_label=“2. Mit der Warteliste im Kalender arbeiten“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Sie finden die Warteliste direkt in Ihrem cituro Kalender oben rechts am Listensymbol.<\/p>\n Nachdem Kunden Terminw\u00fcnsche angegeben haben und sich auf die Warteliste gesetzt haben, k\u00f6nnen Sie die Termine einsehen und wartende Kunden in freie gewordene Zeitslots verschieben, bzw. einladen.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_image src=“https:\/\/www.cituro.com\/help\/wp-content\/uploads\/2024\/10\/Warteliste-drag-and-drop.png“ alt=“Warteliste f\u00fcr Einzeltermine verwalten“ title_text=“Warteliste-drag-and-drop“ align=“center“ align_tablet=“center“ align_phone=“center“ align_last_edited=“on|desktop“ _builder_version=“4.14.5″ max_width=“800px“ module_alignment=“center“ hover_enabled=“0″ global_colors_info=“{}“ sticky_enabled=“0″][\/et_pb_image][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n Mit der Filterfunktion pr\u00fcfen bzw. filtern Sie, ob es f\u00fcr einen bestimmten Zeitslot in Ihrem Kalender Wartelisteneintr\u00e4ge gibt. Filtern Sie nach Datum<\/b>, Uhrzeit<\/b> und Mitarbeiter<\/b>, um sich Terminw\u00fcnsche wartender Kunden anzeigen zu lassen, die dieser Mitarbeiter in einem freien Slot erf\u00fcllen kann.<\/p>\n Die angezeigten Ergebnisse sind bereits gebuchten Termine, die f\u00fcr den gefilterten Zeitslot einen Terminwunsch angegeben haben.<\/p>\n Alternativ k\u00f6nnen Sie mit der Maus in den frei gewordenen Zeitslot klicken. Damit wird Ihnen direkt angezeigt, welche Termine und Kunden diesen Zeitslot in ihrer Pr\u00e4ferenz ausgew\u00e4hlt haben.<\/p>\n Hinweis:<\/strong> Der Mitarbeiterfilter filtert nach dem Mitarbeiter, der in dem Zeitslot buchbar ist. Dieser Mitarbeiter ist nicht<\/b> der Mitarbeiter, der im bereits gebuchten Termin ausgew\u00e4hlt wurde, au\u00dfer es wurde explizit die Einstellung Mitarbeiterauswahl beibehalten<\/b> ausgew\u00e4hlt.<\/p>\n [\/et_pb_text][et_pb_text admin_label=“Text“ _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n M\u00f6chten Sie einen Termin aus der Warteliste direkt in den frei gewordenen Zeitslot verschieben, k\u00f6nnen Sie den Termin einfach mit Ihrer Maus per Drag & Drop in den entsprechenden Zeitslot verschieben. Alternativ k\u00f6nnen Sie den Termin \u00fcber die 3 Punkte bearbeiten und den neuen Zeitslot angeben.<\/p>\n Wenn Sie einen Zeitslot ausgew\u00e4hlt haben und einen oder mehrere Kunden benachrichtigen m\u00f6chten, dass ein Termin frei geworden ist, k\u00f6nnen Sie den Kunden \u00fcber die angezeigten Kontaktdaten informieren, oder direkt \u00fcber cituro benachrichtigen.<\/p>\n Klicken Sie \u00fcber die 3 Punkte an der Seite auf Einladen<\/b>, um nur diesen einen Kunden zu benachrichtigen.<\/p>\n Klicken Sie auf Alle einladen<\/b>, um alle auf der Liste zu benachrichtigen.<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner _builder_version=“3.25″ global_module=“491″ collapsed=“off“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_divider color=“#555555″ divider_position=“center“ _builder_version=“4.12.1″ global_colors_info=“{}“][\/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=“4.14.5″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n [\/et_pb_text][\/et_pb_column_inner][\/et_pb_row_inner][et_pb_row_inner column_structure=“1_2,1_2″ _builder_version=“3.25″ global_module=“487″ saved_tabs=“all“ global_colors_info=“{}“][et_pb_column_inner type=“1_2″ _builder_version=“3.25″ custom_padding=“|||“ global_colors_info=“{}“ custom_padding__hover=“|||“][et_pb_blurb title=“E-Mail“ use_icon=“on“ font_icon=“||divi||400″ icon_color=“#555555″ _builder_version=“4.13.0″ header_level=“h3″ text_orientation=“center“ custom_padding=“10px|10px|10px|10px“ animation_style=“zoom“ box_shadow_style=“preset1″ global_colors_info=“{}“]<\/p>\n
\n2. Mit der Warteliste im Kalender arbeiten<\/a>\n<\/p>\n1. Warteliste aktivieren und konfigurieren<\/h2>\n
Konfiguration<\/h3>\n
Maximale Anzahl an Terminvorschl\u00e4gen<\/h4>\n
Wartelistenmodus<\/h4>\n
\n
Ansicht in der Onlinebuchung<\/h3>\n
2. Mit der Warteliste im Kalender arbeiten<\/h2>\n
Nach Wartelisteneintr\u00e4gen filtern<\/h3>\n
Termin verschieben und Kunde benachrichtigen<\/h3>\n
Sie haben Fragen? Wir helfen gerne!<\/h2>\n